Rückgabebedingungen
1. Rückgabefrist
Bei REPLIICSTORE können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte innerhalb dieser Frist unseren Kundenservice über WhatsApp oder Instagram.
2. Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse in Deutschland sowie die erforderlichen Rücksendeinformationen.
3. Rücksendung und Sendungsverfolgung
Nach Erhalt unserer Rücksendeadresse müssen Sie die Ware innerhalb von 5 Kalendertagen zurücksenden und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb dieser Frist oder wird uns keine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt, wird die Rückgabeanfrage im Rahmen unseres regulären Rückgabeprozesses als ungültig betrachtet.
Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.
4. Rücksendekosten
Die Versandkosten für den Versand Ihrer Bestellung von China an Ihre Lieferadresse übernimmt REPLIICSTORE.
Bei regulären Rückgaben trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig.
Für Rücksendungen stellen wir eine Rücksendeadresse innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
5. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice über WhatsApp oder Instagram.
Wir informieren Sie über die verfügbaren Umtauschmöglichkeiten und den weiteren Ablauf.
6. Kundenservice
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch können Sie uns über folgende Kanäle kontaktieren:
WhatsApp: +86 18137236537
Instagram: @repliicstore
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Bearbeitung Ihres Anliegens.
REPLIICSTORE – Transparente Rückgabebedingungen und persönlicher Kundenservice.
