1. Woher werden die Produkte versendet?

Wir versenden unsere Produkte aus China.

2. Kann ich mich bei Problemen an den Kundenservice wenden?

Ja. Ganz gleich, welches Problem Sie auf unserer Website haben, Sie können uns jederzeit über WhatsApp kontaktieren. Wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.

3. Kann mein Paket vom Zoll beschlagnahmt werden?

Nein, wir verwenden sehr sichere Versandmethoden. Ihr Paket wird nicht vom Zoll beschlagnahmt. Außerdem müssen Sie keine Zollgebühren bezahlen.

4. Warum kann ich Ihnen vertrauen?

Wenn Sie in unserem Shop mit PayPal bezahlen, profitieren Sie vom PayPal-Käuferschutz. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, können Sie über PayPal Ihr Geld zurückfordern.

5. Wann kommt meine Bestellung an?

Wir nutzen je nach Zielland unterschiedliche Versandmethoden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandinformationen. Die Lieferung dauert normalerweise 7–12 Tage.

6. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, teilen wir Ihnen die Sendungsnummer und den Versanddienstleister mit. Mit diesen Informationen können Sie den Versandstatus auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

7. Kann ich einen Artikel nach Erhalt zurückgeben?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen. Wenn Sie nach Erhalt mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie uns über Instagram kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Instagram-Symbol auf unserer Website.